駐輪場のトラブルを未然に防ぐIPインターホンの遠隔機能

駐輪場は屋外に設置されていることも多く、盗難やいたずらといったトラブルが発生しやすい場所です。近年は管理人不在の無人駐輪場も増え、トラブルに対する対応の遅れも問題とされています。こうした課題を解決する手段として活用できるのがIPインターホンです。IPインターホンは、IPネットワークを利用した遠隔対応を可能とし、駐輪場が無人であっても離れた拠点から迅速な対応を実現します。IPインターホンであれば複数拠点を一括管理することもでき、業務効率化にもなる先進的なシステムです。

トラブルが起きやすい駐輪場の課題

駐輪場は日常的に多くの人が利用する一方で、トラブルが発生しやすい場所でもあります。駅周辺や商業施設、集合住宅に併設された駐輪場は屋外のことも多く、誰でも出入りできる場所でありながら管理が行き届きにくいのが課題です。近年は、無人運営の駐輪場も増えており、管理体制のあり方が大きな問題となっています。駅周辺や商業施設といった駐輪場における代表的なトラブルは、無断駐車や長時間の自転車放置、料金未払いや、契約区画以外への駐輪などです。管理人不在の無人駐輪場の場合、これらのトラブルや不正にすぐ気づけないケースも多く、駐輪場の利用者が不正に気付いたとしても管理側に知らせる術がないため早期対応につながらない場合もあります。これにより、駐輪場全体の安全性低下や事故リスク増加にもつながりかねません。また、駅周辺や商業施設にある駐輪場では、料金精算に関するトラブルも日常的に発生します。精算機の操作方法に関する問い合わせや電子決済トラブル、誤って料金が発生したといった問い合わせは多く、管理人が常駐していない駐輪場では迅速に対応してもらえず、利用者の不満につながりやすいポイントです。加えて、駐輪場においては防犯面の課題も重要です。多くの駐輪場は屋外に設置されていることもあり、夜間や人通りの少ない時間帯は盗難やいたずらが発生しやすくなります。鍵の破壊や部品の盗難、悪質ないたずらは利用者の安心感を損ない、駐輪場の信頼性も低下する重要な課題です。こういったトラブルが発生した場合、管理人不在の駐輪場はすぐに対応できないのが大きな問題です。管理人がいても管理事務所が離れていれば、トラブル発生時に迅速な対応をすることができません。また、集合住宅の駐輪場においては、子どもを狙った犯罪が発生しやすいとされています。駐輪場は人の目が届きにくいことに加え、ほとんどの場合誰でも侵入が容易な環境です。駐輪場では子どもがひとりになることも多く、駐輪場内で犯罪に巻き込まれるケースも報告されています。そのため、迅速に助けを求められる仕組みや、関係者以外立ち入ることができない環境づくりといった対策が求められています。

駐輪場管理にIPインターホンが注目される理由

近年、駐輪場のトラブルを未然に防ぐために導入されているのがIPインターホンです。駅や商業施設といった駐輪場においては無人運営が当たり前になりつつありますが、IPインターホンを導入しておけば無人運営でも利用者の問い合わせや不正利用の通報に対し即座に対応できる環境の構築が可能です。駐輪場に従来型のインターホンを設置しているケースもありますが、従来型のインターホンとIPインターホンでは対応範囲に大きく違いがあります。そもそも従来のインターホンは、通信用の配線で機器同士を接続し通信するため、設置場所が限定されるうえ、管理室との距離にも制約がありました。広い駐輪場や屋外駐輪場では柔軟な運用が難しいといった課題があり、設置ができないケースもあります。また、複数の駐輪場を管理する事業者の場合、従来型のインターホンを駐輪場に取り付けたとしても拠点ごとに異なる対応体制が必要となり、管理が煩雑になりがちで、人員の確保も難しいといったことが問題でした。こういった従来型インターホンでは対応が難しい環境であっても、IPインターホンは柔軟に対応できます。IPインターホンの場合、IPネットワークを利用し、映像や音声をデジタルデータとして通信します。ネットワークを利用した通信を行うことで、管理拠点と駐輪場が離れていてもIPインターホンからの呼び出しにスマホやPCといった端末から応答できる仕組みです。IPインターホンは通信距離に制限がないため、どこからでも駐輪場の呼び出しに応答でき、無人の駐輪場であっても離れた管理事務所から利用者の問い合わせや不正利用の通報に対応することが可能です。また、複数の駐輪場に設置したIPインターホンを、ひとつの管理事務所で一括管理することもできます。これにより、管理が効率的になり、人員の削減や管理側の負担軽減にもつながります。さらに、IPインターホンは、屋外駐輪場の安全性強化にも活用でき、このことも駐輪場への導入が進む理由のひとつです。夜間や人通りの少ない時間帯の対応や、夜間のみ無人の駐輪場であっても、IPインターホンにより管理側と利用者をリアルタイムでつなぐことができます。夜間であっても利用者が駐輪場にあるIPインターホンを鳴らせば、管理事務所にある親機や管理スタッフが持つスマホ・PCなどで対応可能です。通信距離に制限がないだけでなく、複数のデバイスと連携することもできるため、管理側の負担を大幅に低減することにつながります。さらに、駐輪場では防犯カメラや精算機など複数の設備が導入されていますが、IPインターホンを導入した場合、これらを個別に運用するのではなく一元化することも可能です。IPネットワークを利用するIPインターホンであれば、他社製の外部機器であっても柔軟に連携し、効率的な管理・運用が実現する仕組みです。このように、IPインターホンは管理人不在の駐輪場であっても、即座に呼び出し・遠隔対応ができるシステムです。そのうえ、配線や通信距離、接続台数に制約がなく、外部機器との連携もできるため、多様な場面で柔軟に活用できるのが魅力です。IPインターホンはネットワーク通信を利用しますが、サーバー設備は不要のため、導入コストや運用コストを抑えることもできます。管理側の業務負担軽減と、駐輪場トラブル対応の迅速化を両立できるため、多くの駐輪場で導入が進むインターホンです。

駐輪場にIPインターホンを導入するメリット

駐輪場にIPインターホンを導入することで、無人運営が進むなかでも利用者と管理側をつなぐ体制を整えるだけでなく、防犯強化や管理業務の効率化といったメリットがあります。まず、IPインターホン導入の大きなメリットは、問い合わせ対応の効率化です。商業施設や駅といった駐輪場では、清算方法に関する問い合わせが多く、現地に管理人がいない場合は対応が遅れがちです。その場合、IPインターホンを設置することで、利用者はその場から管理側に連絡でき、管理側はIPインターホンの映像を確認しながら適切な案内ができます。これにより、駐輪場が無人であっても対応の質を高めることが可能です。また、IPインターホンの導入により防犯体制が強化されることも大きなメリットです。駐輪場は屋外に設置されるケースが多く、誰でも立ち入りやすい環境のため盗難やいたずらが後を絶ちません。この場合、IPインターホンと防犯カメラが連携することで、映像の確認や遠隔からの声掛けといった運用が一括で行えます。利用者に管理の目が届いている印象を与えることにもつながり、安心して駐輪場を利用してもらうことができます。また、複数の駐輪場を管理する場合も、IPインターホンが最適です。ネットワークを活用するIPインターホンであれば、複数拠点の駐輪場を一元的に管理することもでき、拠点ごとに異なる対応を行う必要はなくなります。夜間や休日など、管理人が対応しにくい時間帯も、IPインターホンを通じてリアルタイムで利用者とつながることができるのも魅力です。トラブル発生時に連絡手段が確保されていれば、利用者の不安や不満を軽減することにもつながります。さらに、集合住宅の場合、駐輪場の出入口をオートロック化しIPインターホンを設置するケースも増えています。この場合、部外者が駐輪場内に立ち入ることができず、盗難やいたずら発生のリスクを確実に低減できるのがメリットです。出入口の電気錠とIPインターホンが連携すれば、利用者は顔認証や暗証番号、QRコードで解錠できるため、利便性も損ないません。IPインターホンの場合、従来のインターホンとは異なり通信用の配線工事や電源工事が不要で導入できるため、新たなオートロック化でもコストをおさえられます。また、出入口がオートロックでなくても、駐輪場内にIPインターホンを設置することで、トラブル発生時の連絡手段としても活用できます。子どもや女性を狙った犯罪に巻き込まれそうな場合も、すぐに管理人とやり取りできるため、トラブルを未然に防ぐことにつながります。このように、IPインターホンは駐輪場の防犯強化や効率的な管理に大きく貢献し、無人化が進む駐輪場の安定した運営体制を支えるシステムです。

駐輪場にも設置しやすいドアホン型IPインターホンPD01

ギガテックのドアホン型IPインターホンPD01は、遠隔操作で駐輪場のトラブルを未然に防ぐ高性能なIPドアホンです。駐輪場にPD01を設置した場合、ネットワークを介して管理室や遠隔拠点と接続できるため、駐輪場が無人であっても利用者からの呼び出しに対応できます。管理者はPCやスマホといった端末からIPインターホンの映像や音声を確認しながら応答でき、現地にスタッフを常駐させる必要はありません。さらに、電気錠や外部機器とPD01が連携することで、入室管理やトラブル発生時の制御にも活用できます。集合住宅にある駐輪場出入口の電気錠とPD01が連携すれば、利用者はICカードやRQコードで解錠可能です。不審者の侵入は困難となり、不正利用やトラブル発生の防止にもつながります。また、駅や商業施設の駐輪場は屋外に設置されているケースがほとんどですが、ギガテックのドアホン型IPインターホンであれば問題なく導入可能です。防水・防塵性能が高いため、天候の影響を受けることなく遠隔対応できます。動作温度は-20℃～60℃と広く、季節を問わず使用でき、屋外設置を前提とした駐輪場にも適したIPインターホンです。加えて、ギガテックのIPインターホンは映像や音声の品質が高いため、呼び出し先の状況をしっかり確認できるのが魅力です。ドアホン型IPインターホンPD01の場合、補助照明としてLEDを備えており、夜間や暗所でも利用者や周囲の状況を把握しやすく、トラブルが起きやすい夜間の安全性強化も期待できます。さらに、ギガテックのIPインターホンは、低価格・短期間工事で導入できるのが特徴です。PD01の場合、LANケーブルから稼働するための電源を確保するPoE給電のため、電源工事不要で設置が容易です。IPインターホンの設置場所にLANが通っている場合、シンプルなLAN接続工事のみで対応でき、工事の手間やコストを抑えた施工ができます。専用サーバーや追加する設備は必要ありません。省スペースかつコストを大幅に抑えて導入できます。このように、耐久性・視認性の高さ、遠隔対応、施工の負担軽減を兼ね備えたドアホン型IPインターホンPD01は、駐輪場における利便性と防犯対策を同時に実現する設備として、幅広いシーンに対応できるIPドアホンといえます。

駐輪場にIPインターホンを導入した事例

駐輪場にIPインターホンを導入することで、日常的なトラブルを未然に防ぎ安全・安心な環境を構築することができます。IPインターホンは、施工が容易かつ設置場所を選ばないため、多くの駐輪場で導入されるシステムです。

⚪︎大型商業施設の駐輪場にIPインターホンを導入した事例

大型商業施設の場合、駐輪場だけでなく、駐車場からの呼び出しや多数の出入口の管理、トイレなどからの緊急呼び出しといった多数のシステムが存在します。こういった場合、各地にIPインターホンを導入しておけば、エリアごとにシステムを分けることなくインフォメーションや防災センターで一括管理することが可能です。駐輪場の場合、清算や利用方法に関する問い合わせは日常的に発生しますが、離れた場所にある防災センターや管理室からでも問い合わせに応答し、映像や音声で確認しながら案内ができるため、管理側の負担も大幅に軽減することができます。IPインターホンの場合、接続台数や通信距離に制限がないため、さまざまなシステムを運用する大型商業施設であっても柔軟な連携システムを構築することが可能です。

⚪︎無人運営の駐輪場にIPインターホンを導入した事例

無人運営の駐輪場では、現地に出向くことなく利用者からの問い合わせに対応するためIPインターホンが導入されています。無人精算機の利用方法に関する問い合わせがあった場合、コールセンターから遠隔で対応し、連携したゲートを遠隔で解錠するといった使い方も可能です。IPインターホンの映像で確認しながら状況を把握できるため、的確な対応をすることができます。IPインターホンと駐輪場内の防犯カメラが連携すれば、防犯カメラの映像で周囲を確認したりすることも可能です。導入したIPインターホンの遠隔操作機能や外部機器との連携により、無人であっても防犯強化や利用者対応の質を保つことにつながります。ネットワーク通信を利用するIPインターホンであれば、地域に複数の駐輪場が点在していても、コールセンターで一括して集中管理することも可能です。これにより、人件費の削減や業務効率化にもつながっています。駐輪場の利用者は、無人運営であってもすぐに管理側と連絡がとれることで、安心して駐輪場を利用することができています。

◎まとめ

駐輪場の無人化が当たり前になりつつある近年、管理人が不在であっても利用者の問い合わせ対応やトラブル防止に貢献するシステムとして活用されるのがIPインターホンです。いつでも・どこでも遠隔対応可能なIPインターホンがあれば、離れた管理事務所だけでなく、管理人個人のスマホやPCといった端末でもIPインターホンの呼び出しに応答でき、業務効率化や管理負担軽減にも貢献します。駐輪場へIPインターホン導入をご検討の際は、お気軽にお問い合わせください。